为什么华为能「历大劫而不倒」?

2019-11-02 21:08:56 

上一部票房大片《德仁町》中的一句台词在朋友圈里爆炸了:“我的生活由我决定。由我来决定是魔法还是仙女。”

面对来自世界头号强国的巨大压力,华为的情况类似于世界末日的诅咒。

作为一家企业,华为熬过了这场灾难,成为了一片美好的风景。在泰山面前,华为仍然是“我自己的老板”。秘密是什么?

在这篇文章中,常识之王邀请了密歇根州立大学社会心理学博士、人才识别和发展方面的高级研究和应用专家陈与大家分享他的见解。以下,享受:

常识王|有话

作者:陈伟

资料来源:管理常识

坦率地说,华为在极其严峻的挑战面前站稳脚跟的能力与贯穿公司发展过程的危机意识密切相关。

任郑飞曾经花了很多精力在一项工作上,这项工作是以高分贝向管理团队灌输危机意识。公司的发展状况越好,就越重视为危机做准备。

“华为的冬天”是众所周知的。任郑飞关于危机意识的文章。然而,任郑飞直到it危机爆发才意识到这个问题,而是从公司发展的早期就开始不断强调这个概念。正如他在文章中写道:

“十年来,我每天都在思考失败。我对成功视而不见。我没有荣誉感或自豪感,但有危机感。也许就是这样,他活了十年。”

时刻准备面对危机代表着一种永不满足的心态,追求进步,追求卓越,并努力在不断进步中立于不败之地。如果我们在危机前采取行动,我们就不会出现“每个人都被迫在最危险的时刻发出最后一声吼叫”的被动局面,我们仍然可以在危机到来时保持冷静。

华为的危机意识不是一个空洞的概念,而是有着深厚的内涵。

01

随着企业的生存

作为指导商业活动的首要目标

首先,在定位层面,以危机意识为主导的华为将企业的生存而非盈利作为其指导业务活动的首要目标。

一般来说,人们会认为市场上的企业总是专注于赚钱和获利。华为的做法显然不同。由于对生死问题的高度关注,华为的主要业务决策是由紧迫的生活压力驱动的。

例如,华为在客户服务行业是众所周知的。欧洲的一些客户在谈到他们选择华为的原因时,认为华为确实给了他们成为客户的体验。但曾几何时,华为的客户服务与其说是销售和研发部门,不如说是一个饱受摧残的小媳妇,资源不足,地位低下,无力吸引人才,影响士气。

在一次采访中,任郑飞特别把客户服务作为讨论的话题,分享了他的知识和行动。他特别强调,薄弱的服务力量将拖累销售,阻碍研发。这种企业结构已经变形,无法在市场中生存。他非常担心华为的失败。

危机的紧迫性促使他迅速采取有力措施扭转局面。他无视其他部门的阻力,坚持超常的薪酬,将高素质的人才流失到服务部门,努力改变企业内部对服务部门的看法。卓越的客户服务为华为的全球扩张做出了贡献。

02

任郑飞的洞察力与成就追求

其次,任郑飞卓越的洞察力和对成就的强烈追求相结合,使华为的危机意识有了坚实的理解基础,同时也体现出强烈的行动色彩。

凭借卓越的洞察力,一个人可以超越眼前的表象,探索远方,探索事物的终极状态,从而把握事物的本质特征。

任郑飞的危机感源于他对事物终极状态的理解,也往往源于他对生死的理解。面对死亡和生存的必然选择,他卓越的洞察力使他不仅能透过迷雾感受到光明,还能清楚地意识到前进道路上的潜在威胁。

对成就的强烈追求激发了追求卓越和成功的热情。人们敦促任郑飞更多地关注潜在威胁,而不是知识水平。他直接面对现存的问题,没有任何侥幸心理。他不断地将自己对危险的认识转化为有效的自助行动,以在危险萌芽前消除危险。

在华为,对生存威胁的意识伴随着各种拯救自己和生存的强大行动。

03

危机意识主导的行动

此外,在强烈求生欲望的指引下采取的行动将显示出远远超出正常水平的努力。

华为的危机意识行动也显示了这一效果。由于把生死放在第一位,一切都岌岌可危,华为的做法往往大相径庭,反差强烈,势头强劲,更令人震惊,自然效果也更扎实。

华为以巨额投资与ibm合作,建立和完善了企业的管控体系,这在当时引起了人们的惊讶。我对华为在研发方面的巨额投资感到惊讶,而不是印象深刻。

任郑飞的许多行为引起了轰动,因为他从企业生存的高度出发,区分黑白,拒绝行动,如保护说真话的员工,对待那些满口空话和废话的名牌大学毕业生等。

在黑森总裁何廷博给所有员工的信中,华为的真实表现很好地解释了危机意识和冷静应对极端压力之间的关系。这封信公之于众后,人们更欣赏“备胎”计划所体现的战略远见,但她也在信中透露了更重要的信息:

“许多年前,当天气仍然晴朗时,该公司假设有一天美国所有的先进芯片和技术都不可用,华为将继续为其客户服务。”

当时,我读到“极端生存的假设”这几个字,感到极度震惊,因为它揭示了华为在危机意识指引下的管理本质。

所谓危机意识,就是在危机还很遥远的时候,积极为危机做准备。“极端生存的假设”表明,华为的决策者将生死视为指导业务活动的首要考虑。虽然他们正处于一个云淡风轻的季节,但他们并不沉溺于生活的礼物,而是做好最坏的打算。

华为鸿蒙系统的开发和芯片的自主研发已经众所周知。采取这样的行动并不像“阻止水流向别人的田地”那么简单。这是赚钱和追求利润的想法。

考虑到目前的形势,公众很容易理解华为这样做的目的是把自己的命根子掌握在自己手中。这是极端生存的需要,也是把企业生存放在首位的必然结果。

事实表明,正是这些由危机意识引导的先进行动,在战略上预测了极端情况,给了华为冷静应对极端压力的信心。

正如贺廷博在信中所说,他们正在为公司的生存“制造一个‘备用轮胎’”。

由于巨额投资但长期无力为公司的利润做出贡献,而且产品能否被公司采用也不得而知,因为他担心极端生存的假设“永远不会发生”,而贺廷博曾经感到巨大的压力。任郑飞的回应是集中精力制造没有压力的芯片,因为他的首要任务不是利润,而是生存。

与十多年前相比,华为关于其危机意识的口头声明较少,但这一变化并不意味着华为降低了对生死问题的关注。贺廷博信中透露的信息显示,华为的注意力已经融入日常管理意识。

需要指出的是,华为应对美国极端压力的能力不仅是几支魔笔明智决策的结果,也是长期关注企业生存、不断探索潜在威胁、不断增强自身保护能力的结果。

华为历史上最引人注目的事件之一是它几乎被摩托罗拉收购。收购失败后,华为的年轻英雄(Young Heroes)决定不进行收购,坚持成为自己的企业。对此,任郑飞说了一句话:那样的话,有一天我们将在山顶与美国会面。

回头看,“备胎计划”作为行动的代表,它是根据发展趋势判断的,很早就在为比赛的高峰期做准备。

华为在准备方面的非凡努力也与其认识竞争对手本质的能力密不可分。

任郑飞在1998年的一次采访中明确表示,“美国是一个不合理的国家,你不能寄予太多的希望或幻想。”贺廷博在信中说,“他认为这种假设永远不会发生”,这反映了他对美国仍然抱有的幻想。

然而,任郑飞的理解非常清楚。他不能抱有幻想,也不能侥幸逃脱。正如毛泽东所说,“丢掉幻想,准备战斗”。采取行动将所有可能的危险扼杀在萌芽状态,并确保华为在峰会后留在笑傲江湖。事实证明,任郑飞的判断是正确的。

在市场经济中,不赚钱的企业肯定无法生存。只知道如何赚钱和“今天喝酒,今天喝醉”的企业可能不会健康长寿。如果你把生与死的问题记在心里,你会有一个深刻的长远观点和更坚实的行动。

华为以生死为首要关注点,为企业的生存打下了非常坚实的基础,能够极限生存。此外,尽管华为不把赚钱作为其首要关注点,但其对生存的强烈追求让华为获得了稳固的盈利能力,并将生存的生命掌握在自己手中。赚钱与否很难,华为无法盈利也是不可思议的。现实是,华为的赚钱能力尤其强大、坚实和持久。

04

小节

命运掌握在自己手中而不是被他人摆布的前景是迷人的。但是在口号的背后,必须有一系列的行动来把雄心变成现实。

在电影中,没有人有神力和智慧。事实上,只有有超越普通人的勇气和将口号付诸行动的努力,一个人才能把握住人生的大门。

华为的经验表明,在极端生存的条件下,如果我们以追求成就为主导,把生死问题放在首位,拥有知识和行动,以拯救生命的迫切心态强力行动,我们仍然可以“自己做决定”。

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